販売業者 山の香舎 山口達也
URL http://www.yamanokousha.com/
運営責任者氏名 山口達也
所在地 〒444-0427 愛知県西尾市一色町赤羽東乾地103-5
電話番号・Mail
TEL：090-7048-0792
MAIL：yamanokousha@gmail. com
対応時間 メールでのご注文・お問い合わせは24時間受け付けております。
返信に関しましては基本的に36時間以内に返信させていただきます。
但し、定休日は返信をお休みさせていただいておりますので翌日より順次返信いたします。
お電話でのご注文・お問い合わせは営業日のAM9:00～PM7:00の間でお願い致します。
商品について
ご注文確定後、製作に取り掛かかる商品に関しましては、納品までにある期間を要します。また、天候によって予定していた納期を前後することがあります。完成した商品が、同じ木材(材料)を使用しても、サンプルや写真と異なる色や木目になります。何卒ご了承ください。
商品の引き渡し時期
在庫がある品に関しましては銀行振込みの場合ご入金確認後、10日以内に発送致します。ご注文いただいてから製作に取り掛かるアイテムに関しましては、２ヵ月以内に発送可能です。お客様ご希望の納期に合わせ商品をお引き渡し致します。注文内容の確認メールをお送りする際におおよその納期をお伺いし対応いたします。
商品代金以外に必要な料金
・配送料 一枚板テーブルの場合、愛知県内は送料無料
県外はヤマトホームコンビニエンス(らくらく家財宅急便)配送費の半額をいただきます。
・銀行振込決済を選択された場合 振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
支払い方法
・銀行振込
・代引き 現金のみ (県内自社便配送で一枚板テーブルのみ可能です
支払い期限
・銀行振込： ご注文日から一週間以内にお支払いください。
・代引き決済: 商品到着時に現金でお支払いください。
返品・交換 ・キャンセル
お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ませんが、万が一、不良品があった場合は商品到着後3日以内に弊社にご連絡ください。送料を当店負担にて早急に対応致します。
オーダーメイドアイテム(一枚板テーブル、テーブル脚)に関しましては返品はお受けできませんが、やむ終えないご事情がある場合ご相談ください。
お客様のご都合により、オーダー商品以外の商品を返品する場合、送料はお客様のご負担となります。
その際、送られてきたときの梱包状態でご返品ください。
また、梱包については、到着時と同様の梱包をお願いします。
なお、キャンセル料につきましては、以下の通りとなります。
1. 完成前・代金の30％
2. 完成後・代金の50％
3. 完成搬入後・代金の80％
万が一、配送時の事故や欠陥品があった場合は、当店にご連絡をいただきました後、お手数ですが再度梱包していただいた上でご返送ください。
お引取り（配送業者）の手配も当社で行います。また、配送料に関しては当店が全額負担いたします。